Richiesta di Accesso ai Dati Personali

Richiesta di Accesso ai Dati Personali

orlviano — Come conoscere quali dati personali trattiamo e riceverne una copia

Il tuo diritto di accesso

Ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano.

Quando trattiamo dati personali che ti riguardano, puoi chiederci di accedere a tali dati e di ricevere le informazioni previste dalla normativa applicabile.

L’esercizio del diritto di accesso è distinto da una normale richiesta di assistenza relativa a un ordine e può riguardare le informazioni personali trattate nell’ambito del rapporto con orlviano.

Quali informazioni puoi richiedere

Conferma del trattamento: puoi sapere se stiamo trattando dati personali che ti riguardano.

Dati personali: puoi richiedere accesso ai dati personali disponibili nell’ambito del trattamento interessato.

Finalità: puoi conoscere per quali scopi vengono utilizzati i tuoi dati.

Categorie di dati: puoi conoscere le categorie di informazioni personali oggetto del trattamento.

Destinatari: puoi ricevere informazioni sulle categorie di destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati e, nei casi previsti dalla normativa, ulteriori informazioni disponibili sui destinatari.

Periodo di conservazione: puoi conoscere, quando possibile, il periodo previsto di conservazione oppure i criteri utilizzati per determinarlo.

Origine dei dati: quando le informazioni non sono state raccolte direttamente presso di te, puoi chiedere le informazioni disponibili sulla loro origine.

Decisioni automatizzate: quando applicabile, puoi ricevere le informazioni previste dal GDPR sull’esistenza di processi decisionali automatizzati e sulle relative conseguenze.

Trasferimenti internazionali: quando pertinente, puoi chiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali.

Come presentare una richiesta

Puoi presentare una richiesta di accesso utilizzando i recapiti indicati alla fine di questa pagina.

Per aiutarci a individuare correttamente i dati interessati, indica che si tratta di una “Richiesta di accesso ai dati personali” e fornisci le informazioni ragionevolmente necessarie per identificare il rapporto con orlviano.

Può essere utile indicare il nome utilizzato per l’acquisto, l’indirizzo e-mail associato all’account o agli ordini e, quando pertinente, il numero dell’ordine.

Non è necessario spiegare il motivo per cui desideri esercitare il diritto di accesso.

Verifica dell’identità

Prima di comunicare dati personali dobbiamo adottare misure ragionevoli per verificare che la richiesta provenga dalla persona interessata o da un soggetto validamente autorizzato.

Se abbiamo ragionevoli dubbi sull’identità del richiedente, possiamo chiedere ulteriori informazioni strettamente necessarie alla verifica.

Le informazioni richieste per l’identificazione vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria a proteggere i dati personali e a gestire correttamente la richiesta.

Tempi di risposta

La richiesta viene gestita senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro 1 mese dal suo ricevimento, secondo quanto previsto dall’articolo 12 del GDPR.

Quando la richiesta è particolarmente complessa o riceviamo un numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi.

Quando viene utilizzata una proroga, informiamo l’interessato entro 1 mese dal ricevimento della richiesta, indicando il motivo del ritardo.

Se per completare una ragionevole verifica dell’identità sono necessarie ulteriori informazioni, la gestione della richiesta prosegue secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Copia dei dati personali

Quando previsto, forniamo una copia dei dati personali oggetto del trattamento.

Se la richiesta viene presentata con mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione ragionevole dell’interessato, le informazioni possono essere fornite in un formato elettronico di uso comune.

Il diritto di ottenere una copia non deve ledere i diritti e le libertà di altre persone. Per questo motivo, alcune informazioni possono essere oscurate o limitate quando la loro comunicazione comprometterebbe i diritti di terzi o altri interessi tutelati dalla legge.

Per eventuali copie ulteriori richieste successivamente, può essere applicato un contributo ragionevole basato sui costi amministrativi, nei casi consentiti dal GDPR.

Costo della richiesta

L’esercizio del diritto di accesso è normalmente gratuito.

Se una richiesta risulta manifestamente infondata o eccessiva, in particolare per il suo carattere ripetitivo, nei casi consentiti dal GDPR possiamo applicare un contributo ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti oppure rifiutare di dare seguito alla richiesta.

In tali circostanze, spetta al Titolare dimostrare il carattere manifestamente infondato o eccessivo della richiesta.

Se desideri esercitare anche altri diritti

Dopo aver consultato i tuoi dati, puoi eventualmente esercitare anche gli altri diritti previsti dalla normativa, quando ricorrono le relative condizioni.

Rettifica: puoi chiedere di correggere dati inesatti o integrare informazioni incomplete.

Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR.

Limitazione: puoi chiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dalla legge.

Portabilità: nei casi previsti dall’articolo 20 del GDPR puoi richiedere i dati interessati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Opposizione: quando applicabile, puoi opporti al trattamento secondo le condizioni previste dall’articolo 21 del GDPR.

Contenuto consigliato della richiesta

Oggetto: Richiesta di accesso ai dati personali.

Nome: indica il nome utilizzato nei rapporti con orlviano.

E-mail: utilizza, quando possibile, l’indirizzo associato agli ordini o alle precedenti comunicazioni.

Numero dell’ordine: se la richiesta riguarda dati associati a un acquisto, puoi indicarlo per facilitare l’identificazione.

Ambito della richiesta: puoi chiedere l’accesso generale oppure indicare una specifica categoria di dati o un determinato periodo, se desideri limitare la richiesta.

Reclamo all’Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia, è possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati Personali, secondo le modalità messe a disposizione dall’Autorità.

Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali eventualmente disponibili.

Invia una richiesta di accesso

Per esercitare il diritto di accesso o chiedere chiarimenti sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi utilizzare i recapiti riportati di seguito.

Titolare del Trattamento: orlviano

Sito web: https://orlviano.com

E-mail: frontsupport@orlviano.com

Telefono: +81(708)358 84 79

Indirizzo: Taguchi 1-chōme 51-50, Hirakata, Osaka 573-1162, Giappone

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.

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