Informativa legale

Informazioni Legali

orlviano — Informazioni essenziali sull’uso del sito e sui contenuti pubblicati

1. Il sito e il suo gestore

orlviano è un marchio indipendente dedicato alla vendita online di mobili e articoli per la casa. Il sito consente ai clienti di consultare il catalogo, conoscere le caratteristiche dei prodotti, effettuare acquisti e accedere ai servizi di assistenza collegati agli ordini.

Le informazioni pubblicate in questa pagina hanno lo scopo di chiarire le regole generali relative all’accesso al sito, all’utilizzo dei contenuti e ai principali aspetti legali connessi alla navigazione.

Per quanto riguarda gli acquisti, fanno inoltre fede i Termini e Condizioni di Servizio, la Politica di Spedizione, la Politica di Resi e Rimborsi e l’Informativa sulla Privacy disponibili sul sito.

2. Utilizzo corretto del sito

Il sito può essere utilizzato per finalità personali e lecite, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli acquisti e l’invio di richieste al servizio clienti.

L’utente è tenuto a utilizzare le funzioni messe a disposizione senza interferire con il normale funzionamento del sito e senza compromettere la sicurezza dei sistemi, dei dati o degli altri utenti.

Non sono consentiti tentativi di accesso non autorizzato, raccolta automatizzata abusiva di informazioni, introduzione di codice dannoso, utilizzo fraudolento dei servizi o altre attività contrarie alla legge.

In presenza di attività potenzialmente dannose o abusive, l’accesso a determinate funzioni può essere limitato nella misura necessaria a proteggere il sito e gli utenti.

3. Descrizioni, immagini e caratteristiche dei prodotti

Cerchiamo di presentare i prodotti in modo chiaro, riportando le informazioni utili alla scelta, come dimensioni, materiali, configurazioni, finiture, caratteristiche funzionali e indicazioni relative all’utilizzo.

Le fotografie e le immagini hanno funzione rappresentativa. La resa dei colori può cambiare leggermente in base allo schermo, alla luminosità, alle impostazioni del dispositivo o alle condizioni in cui l’immagine viene visualizzata.

Legno, pietra, tessuti e altri materiali caratterizzati da variazioni naturali possono presentare leggere differenze di tonalità, venatura, texture o superficie. Tali differenze devono essere valutate in relazione alla natura concreta del materiale e non costituiscono automaticamente un difetto del prodotto.

Quando un prodotto richiede montaggio, manutenzione o particolari precauzioni d’uso, il cliente è invitato a seguire le istruzioni e le informazioni fornite con l’articolo.

4. Disponibilità dei prodotti e aggiornamento del catalogo

Il catalogo può essere aggiornato nel tempo per introdurre nuovi articoli, modificare varianti, correggere informazioni o rimuovere prodotti non più disponibili.

L’indicazione di un prodotto sul sito non garantisce che questo rimanga disponibile senza limiti di tempo. La disponibilità effettiva viene verificata nell’ambito della gestione dell’ordine.

In caso di indisponibilità sopravvenuta o di un problema che impedisca l’esecuzione dell’ordine, il cliente viene informato e la situazione viene gestita secondo le condizioni di vendita e la normativa applicabile.

Eventuali modifiche al catalogo non incidono retroattivamente sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

5. Prezzi e informazioni pubblicate

I prezzi applicabili ai prodotti vengono indicati sul sito e riepilogati durante la procedura di acquisto. Le informazioni relative a eventuali spese di consegna o servizi aggiuntivi vengono mostrate secondo le condizioni applicabili all’ordine.

Le informazioni commerciali possono essere aggiornate prima della conclusione di un ordine. Il prezzo confermato nell’ambito di un contratto già validamente concluso non viene modificato successivamente, fatti salvi eventuali errori manifesti e quanto previsto dalla legge.

Promozioni e offerte possono essere soggette a condizioni specifiche, disponibilità limitata o un determinato periodo di validità.

6. Marchio, immagini e proprietà intellettuale

Il nome orlviano, gli elementi grafici del sito, le fotografie, le immagini, i testi, le illustrazioni, le descrizioni originali e gli altri contenuti protetti sono utilizzati nel rispetto dei relativi diritti di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti appartengono a orlviano oppure sono utilizzati sulla base di un’autorizzazione o di altro titolo legittimo.

La normale consultazione del sito non comporta il trasferimento all’utente di diritti sui materiali visualizzati.

La riproduzione, modifica, pubblicazione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti protetti richiede l’autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto espressamente consentito dalla legge.

7. Servizi e collegamenti esterni

Alcune funzioni del sito possono dipendere da servizi forniti da soggetti terzi, come sistemi di pagamento, servizi logistici, strumenti tecnici o altre soluzioni necessarie al funzionamento del negozio online.

Il sito può inoltre contenere collegamenti verso risorse esterne. Una volta lasciato il sito orlviano, l’utilizzo della risorsa esterna può essere disciplinato dalle condizioni e dalle informative del relativo gestore.

La presenza di un collegamento non comporta automaticamente che orlviano eserciti un controllo sui contenuti, sulle condizioni o sulle attività del sito esterno.

8. Continuità e sicurezza del servizio

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo, sicuro e accessibile durante il normale utilizzo.

Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici, problemi di rete, indisponibilità di servizi esterni o altre circostanze che richiedano la sospensione di una funzione.

Quando possibile, gli interventi vengono gestiti in modo da limitare il disagio per gli utenti.

Un’interruzione temporanea del sito non incide sui diritti inderogabili del consumatore relativi a ordini già conclusi.

9. Responsabilità nell’utilizzo del sito

Nei limiti consentiti dalla legge, orlviano non risponde delle conseguenze derivanti da un utilizzo illecito, improprio o non autorizzato del sito da parte dell’utente.

Allo stesso modo, non possiamo assumere responsabilità per problemi derivanti esclusivamente dal dispositivo, dalla connessione, dal software o dalle impostazioni utilizzate dall’utente, salvo che la responsabilità sia comunque attribuibile al venditore ai sensi della normativa applicabile.

Le eventuali limitazioni descritte nella presente pagina non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata dalla legge.

10. Privacy e dati personali

I dati personali raccolti durante la navigazione, l’acquisto o il contatto con il servizio clienti vengono trattati secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

L’utilizzo di Cookie e tecnologie analoghe è regolato dalle informazioni dedicate e dalle preferenze espresse dall’utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Per conoscere in dettaglio le finalità del trattamento, le basi giuridiche, i destinatari, i periodi di conservazione e i diritti dell’interessato, il cliente può consultare l’Informativa sulla Privacy.

11. Modifiche e aggiornamenti

Le presenti Informazioni Legali possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti tecnici, organizzativi, commerciali o normativi.

La versione pubblicata sul sito sostituisce le versioni precedenti per quanto riguarda l’utilizzo futuro del sito.

Gli aggiornamenti non vengono applicati retroattivamente in modo da ridurre diritti già acquisiti nell’ambito di contratti conclusi prima della modifica.

Per le condizioni specifiche di un acquisto restano applicabili i documenti contrattuali e le politiche pertinenti all’ordine.

12. Contatti

Per domande relative al sito, ai contenuti pubblicati o alle presenti Informazioni Legali, puoi contattare orlviano utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Nome commerciale: orlviano

Sito web: https://orlviano.com

E-mail: frontsupport@orlviano.com

Telefono: +81(708)358 84 79

Indirizzo: Taguchi 1-chōme 51-50, Hirakata, Osaka 573-1162, Giappone

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.

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